이투캐스트: IBM, 새로운 IT 아웃소싱 기술 서비스 모델 발표

2011/04/01

IBM, 새로운 IT 아웃소싱 기술 서비스 모델 발표

- 서버, 스토리지, 네트워크
등 IT 아웃소싱
서비스를
사전
구성(Pre-Engineered)해
제공
- IBM의 SW와
프로세스, 산업전문역량, 연구소
노하우
통합해
재사용
가능한
서비스
자산으로
재구성
- 고객 IT 환경
이전
시간과
투자비
회수
기간
단축

IBM은
최근 IT 인프라의
설계
및
구축, 관리에
혁신적인
변화를
가져다
줄
새로운
아웃소싱
기술
서비스
모델, 이른바
사전
구성
기술
서비스
모델(Pre-Engineered Technology Services Model)을
발표했다.

지난 25년간
전세계
기업
및
공공부문에서
수
천건에
이르는 IT 서비스
경험에
기반해
서버, 스토리지, 네트워크
등
관련 IT 서비스를
사전
구성(Pre-Engineered)해
제공하는 IBM의
차세대
아웃소싱
서비스는
표준화된
방식으로
서비스를
제공함으로써
고객의 IT 환경을
아웃소싱
환경으로
이전하는데
소요되는
시간을 60% 이상
단축하고 IT 인프라
관리
비용을
최대 50%까지
줄일
수
있다.

IBM이
새로
발표한
사전
구성된
아웃소싱
서비스의
핵심은 IBM의
소프트웨어
및
프로세스, 산업
전문역량, IBM 연구소의
노하우를
통합하여
재사용
가능한
서비스
자산으로
재구성하고, 이
자산을
새로운
아웃소싱
서비스의
기반으로
활용하도록
했다는
점이다. 사전
구성
아웃소싱
서비스를
활용할
경우, 고객이
독자적으로
구축할
경우
수주에서
수개월이
걸리는
서버
환경
구성
작업을
수
일
내로
단축
할
수
있다.

IBM은
또
서비스데스크
및
스토리지
서비스
부문에서도
이와
유사하게
구축
기간을
단축하는
기술
자산을
보유하고
있다. 이
새로운
기술
자산들은 170 개국 400 개
이상
데이터
센터의 1,000여
고객들의 IT 환경을
관리하면서
쌓은 IBM의
경험을
바탕으로
개발됐으며
글로벌
기술
공유를
통해
지속적으로
발전시키고
있다. IBM이
이번에
새롭게
내놓은
아웃소싱
서비스
기술
모델은
글로벌
시장의
확대와
급변하는
기업
환경에
맞서 IT에
기반한
새로운
비즈니스
가치를
창출해야
하는
고객들의
요구에
부응하기
위한
것이다.

IBM 글로벌 CEO 스터디에
따르면, 오늘날
많은
기업들이 IT가
비용
절감
수단을
넘어서
비즈니스
성장과
고객의
요구
대응, 미래
비즈니스
모델
발굴에
기여할
것으로
기대하고
있다. IBM은
이
새로운
기술
모델을 IBM 내부
시스템에
우선
적용해
시험하고
있다. 자사의
전체
스토리지
인프라에
이
표준화된
자산
기반
접근
방식을
채택함으로써
전체
스토리지
비용을 50% 가까이
낮출
수
있을
것으로
예상하고
있다.

IBM의
사전
구성된
서버, 스토리지, 서비스데스크
및
네트워크
아웃소싱
서비스는
구현
시간
및
관리
비용
절감
외에도
다음과
같은
이점을
누릴
수
있다.

- 현재
가상화
정도가 20% 정도에
머무는
프린트
서버, 파일
서버, 웹
서버
등에
가상화를
확대
적용
- 150여
종의
디바이스를
지원하는
단일
통합
툴로
스토리지
복잡도를
제거하고, 간편한
확장과
변화하는
요구사항에
부응
- 50여
개
언어로
제공되는
연중무휴
상시(24X7X365) 글로벌
지원
서비스를
통해
고객의
서비스데스크
환경을
현대화하고
헬프데스크
상담원의
대응
시간을
개선해
고객
만족도와
생산성
극대화
- 글로벌
비즈니스를
위한
통합
커뮤니케이션
네트워크를
수
주
내에
구축하고, 분석
기반의
고객
포탈을
이용해
더
나은
비즈니스
의사결정을
내릴
수
있도록
데이터를
분석

에릭
클레멘티 IBM GTS 부사장은 "IBM은 IT 시스템
운영에서
업계
제일의
전문지식, 소프트웨어
역량, 수많은
경험과
베스트
프랙티스를
체계적이며
표준화된
방식으로
서비스
오퍼링에
투입함으로써 IT인프라
구축
및
개선
소요
시간을
단축할
수
있다" 며 "이로써 IBM과
고객들은
비즈니스
문제에
대한
혁신적인
솔루션을
개발하거나
새로운
가능성을
모색하는데
더
많은
시간을
할애할
수
있을
것"이라고
말했다.

김원종
한국IBM GTS 대표는 "오늘날
고객들은
비용
절감을
넘어
성장
촉진, 고객
요구사항
부응
등을
위해
자사의
비즈니스에 IT를
활용할
수
있는
방법을
모색하고
있다" 며 "IBM의
표준화된
접근방식은
고객의
비즈니스
프로세스를 IBM의
서비스
자산과
치밀하게
통합하고
클라우드
컴퓨팅과
같은
새로운
기술을
구체화할
수
있다"고
말했다.

IBM 아웃소싱
서비스에
대한
정보는
다음
사이트에서
확인할
수
있다: www.ibm.com/services/itoutsourcing

News Summary

IBM은
최근 IT 인프라의
설계
및
구축, 관리에
혁신적인
변화를
가져다
줄
새로운
아웃소싱
기술
서비스
모델, 이른바
사전
구성
기술
서비스
모델(Pre-Engineered Technology Services Model)을
발표했다.지난 25년간
전세계
기업
및
공공부문에서
수
천건에
이르는 IT 서비스
경험에
기반해
서버, 스토리지, 네트워크
등
관련 IT 서비스를
사전
구성(Pre-Engineered)해
제공