- 컬러풀, 업체 도산을 이유로 불편을 겪는 고객 대상 무상 수리 이벤트 진행
그래픽 카드 제조사 컬러풀 테크놀러지 코리아(www.colorfulkorea.com)에서 타 브랜드 그래픽카드를 대상으로 무상 수리 이벤트를 진행한다.
컬러풀의 커뮤니티 카페와 하드웨어 커뮤니티 '플레이웨어즈'에서 3월 29일부터 진행되는 이번 이벤트는 업체 도산 등의 이유로 A/S를 받지 못해 불편을 겪고 있는 소비자들을 대상으로 진행된다. 이벤트의 신청은 해당 커뮤니티 사이트 접속 후 이벤트 페이지 아래 신청 댓글로 제품명, 유통사, 증상, 사용여부 및 신청 사유 등 상세 내용을 기입하는 것으로 완료되며, 현재 국내에 유통 중인 브랜드의 제품과 GPU 등 주요 부품의 파손, 또는 PCB 등 호환이 되지 않는 부품의 파손 등은 이벤트 대상에서 제외된다.
컬러풀의 마케팅 담당자 이상현 대리는 "작년 중순부터 컬러풀의 카페 회원들을 대상으로 진행해오던 무상 수리의 혜택을 타 커뮤니티 유저들에게 확대할 수 있어서 매우 기쁘다."며 소감을 전했다. 이어서 그는 "컬러풀 한국 지사는 자체 리페어 센터를 통해 국내 A/S 물량을 전량 국내에서 처리하고 있으며, 이를 바탕으로 국내 소비자들의 요구에 더욱 유연하게 대처할 수 있는 '한국형 서비스' 제공에 힘쓰고 있다."며, "이번 무상 수리 이벤트는 컬러풀만의 장점을 활용한 이벤트로써, 앞으로도 정기적인 무상 수리 이벤트를 통해 컬러풀 A/S의 강점을 꾸준히 알려나갈 것"이라며 그 포부를 전했다.
컬러풀의 리페어 센터 담당자 윤경호 대리는 "무상 수리 이벤트를 진행하면서, 부족하나마 소비자들께 도움을 드릴 수 있게 되어 큰 보람과 자부심을 느낀다."고 전하며, "보다 많은 유저들에게 혜택을 드리지 못하는 점이 무엇보다 아쉽지만, 자사 제품에 대한 서비스에 태만하지 않고, 무리가 되지 않는 선에서 수량을 정했다."고 밝혔다. 또한 그는 "이벤트 당첨자 선정 후 수리 진행 과정과 특이 사항에 대한 빠른 피드백으로 한 차원 높은 수준의 서비스 제공을 위해 최선을 다할 것"이라고 전했다.
컬러풀의 그래픽카드 무상 수리 이벤트에 관한 보다 자세한 사항은 컬러풀 코리아의 커뮤니티 카페(http://cafe.naver.com/colorfultechnology)에서 확인 가능하며, 컬러풀 카페의 이벤트 페이지와 하드웨어 커뮤니티 사이트 플레이웨어즈 (http://www.playwares.com)를 통해 참여할 수 있다.
Relations News |
댓글 없음:
댓글 쓰기